L'attesa e la frustrazione, Poste Shop. Ma perchè?

Ma quanto è frustrante stare in coda alla posta mentre l'impiegato passa il tempo a spiegare i vantaggi di posta-mobile a qualcuno che è entrato solo per pagare un bollettino.

Ma perché la Posta dovrebbe vendere telefoni, televisori, tapis roulant, libri, dischi  e addirittura tariffe telefoniche?  Migliorare il servizio postale era peggio?